Condiciones de venta

Última actualización: 10 de octubre de 2026

1. Vendedora y canales de contacto

Estas condiciones se refieren a las compras y encargos de MOGARDO. La versión actual de la web es un catálogo con selección local y contacto: no cobra pedidos ni dispone de checkout. Una selección, consulta o reserva de visita no constituye por sí sola una compra.

2. Información y confirmación del pedido

Antes de contratar se te facilitarán las características de la pieza, disponibilidad, precio total, impuestos y gastos que correspondan, forma de pago, entrega y condiciones aplicables. Los pedidos concertados por correo o mensajes se confirman por escrito; si se habilita contratación online, el resumen y los medios de pago disponibles se mostrarán antes de confirmar.

Las prendas se diseñan y confeccionan en Ibiza. Consulta la descripción de la pieza para conocer las características, talla y color indicados. La composición y las instrucciones de cuidado se facilitarán antes de comprar. La confección artesanal y las diferencias de pantalla no excluyen los derechos sobre un producto defectuoso o distinto del acordado. Guardar una pieza en la web no reserva existencias.

3. Precio, impuestos y pago

Los precios se expresan en euros. Se informa del precio total y del impuesto aplicable antes de aceptar un pedido. Los gastos de envío y los posibles costes adicionales deben conocerse antes de contratar; no se añadirán servicios de pago opcionales sin aceptación.

El tratamiento fiscal depende del territorio y de la operación. En envíos fuera del territorio de aplicación del IVA español pueden existir impuestos de importación, despacho o aranceles. El presupuesto o resumen del pedido indicará los importes que cobre MOGARDO y la información disponible sobre cargos de destino. Esta web no calcula actualmente impuestos ni tramita pagos.

Solo podrás utilizar los medios efectivamente ofrecidos para esa operación. Si se ofrece pago aplazado o fraccionado, se identificarán sus condiciones, proveedor y posibles costes antes de aceptarlo; la oferta puede depender de su autorización. No se anuncia como disponible un método que no esté habilitado.

4. Envío y entrega

La tarifa se confirma junto con el destino antes de aceptar el pedido. Las tarifas de referencia comunicadas por MOGARDO son:

La preparación depende de si la pieza está disponible o debe confeccionarse. Se acuerda un plazo concreto antes de confirmar, especialmente para el Atelier. Salvo pacto distinto, la entrega se realizará dentro del plazo legal de treinta días. Una incidencia no impide ejercer los derechos que correspondan por retraso, pérdida o falta de conformidad.

5. Recogida en boutique

Puedes acordar la recogida gratuita en Carrer d'Enmig, 26, Eivissa. Contacta para confirmar que la pieza está preparada y convenir día y hora. No se establece una cancelación automática por un plazo de recogida que no se haya acordado.

Recoger en tienda una compra contratada a distancia no elimina el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable.

6. Prendas a medida o claramente personalizadas

En el Atelier se acuerdan por escrito diseño, tejido, medidas, precio, plazo y, si procede, anticipo. Antes de contratar se informa si la pieza se confecciona según tus especificaciones o queda claramente personalizada.

Esos bienes pueden quedar excluidos del desistimiento por cambio de opinión conforme al artículo 103.c del TRLGDCU. No se aplica esa excepción a una prenda estándar únicamente por ser artesanal, tener talla única o fabricarse después del pedido. La personalización no elimina la garantía ni las obligaciones sobre lo acordado.

7. Desistimiento de compras a distancia

Cuando compres como consumidor a distancia una pieza no exceptuada, puedes desistir sin justificarte durante catorce días naturales desde su recepción. Comunícalo a [email protected] o por escrito a la dirección de la boutique, identificando el pedido. Puedes usar el modelo siguiente o cualquier declaración inequívoca.

Devuelve la pieza dentro de los catorce días siguientes a la comunicación. El coste directo de devolución corre a tu cargo, salvo acuerdo distinto; el deterioro por una manipulación mayor que la necesaria para comprobar la prenda puede dar lugar a una disminución de valor.

Se reembolsa lo pagado, incluido el envío estándar inicial, por el mismo medio salvo acuerdo expreso. El plazo es de catorce días desde la comunicación; puede retenerse el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de devolución, salvo que MOGARDO se encargue de recogerlos. No se sustituye este derecho por un cambio o vale obligatorio.

Modelo de comunicación

A Mónica Garzón Domínguez, MOGARDO, Carrer d'Enmig, 26, 07800 Eivissa, Illes Balears, España; [email protected].

Comunico mi desistimiento de la compra del producto indicado a continuación.

• Producto y pedido:
• Fecha de pedido y recepción:
• Nombre y dirección:
• Fecha:
• Firma, solo si se presenta en papel:

8. Cambios comerciales y compras presenciales

MOGARDO ofrece cambios por otra pieza o tarjeta regalo durante los quince días naturales siguientes a la compra presencial o a la recepción, según el canal. La prenda debe conservarse sin uso, con sus etiquetas y justificante. No se ofrece devolución del dinero por simple cambio de opinión en compras presenciales. Si eliges una pieza de mayor importe abonas la diferencia; una diferencia a tu favor se conserva como tarjeta regalo sin caducidad. No se aplica esta opción voluntaria a encargos a medida o claramente personalizados.

Esta política comercial no limita el desistimiento de compras a distancia, las reclamaciones por defectos ni otros derechos legales. Si eliges el cambio dentro del plazo de desistimiento, no se te impone renunciar al reembolso que corresponda por ley.

9. Falta de conformidad y reclamaciones

En bienes nuevos, MOGARDO responde por las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega. Según el caso, corresponden reparación o sustitución y, en los supuestos legales, reducción del precio o resolución con reembolso. Las medidas legalmente exigibles no tienen coste para el consumidor.

Comunica una incidencia a [email protected], indicando pedido y problema. Una recomendación de avisar pronto o aportar fotografías no reduce los plazos ni derechos legales. También puedes dirigirte a los organismos públicos de consumo competentes.

10. Legislación y datos personales

Se aplican las normas de consumo que correspondan al contrato. La competencia judicial será la legalmente establecida, sin renuncias del consumidor a sus derechos. Los datos se tratan conforme a la Política de privacidad.

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